LGPD
Política de privacidade
Última atualização: 30 de outubro de 2026
Esta política explica quais dados pessoais a Jornada Quest trata quando você visita este site ou fala com a gente, para que usamos esses dados e como você pode exercer os seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é a responsável pelos seus dados
A controladora dos dados é a JORNADA QUEST LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 34.527.891/0001-50, com atuação em Itajaí (SC) e Uberlândia (MG).
Para qualquer assunto sobre privacidade e dados pessoais, escreva para selecao@jornadaquest.com.br.
2. Quais dados tratamos
Dados de navegação. Quando você visita o site, coletamos informações como páginas acessadas, tempo de visita, tipo de dispositivo e navegador, cidade aproximada e de onde veio o acesso (por exemplo, uma busca no Google ou um link no LinkedIn). Esses dados são coletados pelo Google Analytics por meio de cookies e não identificam você pelo nome.
Dados de contato. Quando você fala com a gente pelo WhatsApp ou por e-mail, tratamos o que você nos enviar: normalmente nome, telefone, e-mail, empresa, cargo e o conteúdo da conversa.
Diagnóstico do Programa Ayla. O diagnóstico de NR-1 fica em uma página própria (ayla.jornadaquest.com.br), que informa no próprio formulário quais dados são pedidos e como são usados.
Não pedimos dados sensíveis neste site e ele não é direcionado a menores de 18 anos.
3. Para que usamos os dados
- Responder ao seu contato, entender a necessidade da sua empresa e enviar propostas.
- Dar continuidade a uma conversa comercial que você iniciou.
- Entender como o site é usado, para melhorar conteúdos e navegação.
- Cumprir obrigações legais e nos defender em eventuais processos.
Não vendemos nem alugamos dados pessoais e não enviamos e-mail promocional em massa.
4. Bases legais
Tratamos os dados de contato para atender a um pedido seu antes de uma eventual contratação (art. 7º, V, da LGPD) e por legítimo interesse da Quest em responder e acompanhar conversas comerciais (art. 7º, IX). Os cookies de estatística do Google Analytics são usados com base no seu consentimento (art. 7º, I), que pode ser retirado a qualquer momento, como explicado no item 6. Quando a lei exigir, guardamos dados para cumprir obrigação legal (art. 7º, II).
5. Com quem compartilhamos
Usamos fornecedores que tratam dados em nosso nome, apenas para as finalidades desta política:
- Zoho: hospedagem do site e do nosso e-mail.
- Google: estatísticas de visita (Google Analytics).
- Meta: conversas pelo WhatsApp.
Alguns desses fornecedores guardam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as regras da LGPD para transferência internacional (art. 33). Também podemos compartilhar dados com autoridades quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
6. Cookies
Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador. Usamos cookies do Google Analytics para contar visitas e entender a navegação. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, ou instalar o complemento de desativação do Google Analytics. O site continua funcionando normalmente sem eles.
Os vídeos de depoimento são exibidos pelo YouTube no modo de privacidade aprimorada, que só carrega conteúdo do YouTube quando você dá play.
7. Por quanto tempo guardamos
- Dados de contato: até 2 anos depois da última interação, se você não se tornar cliente.
- Dados de navegação: até 14 meses, que é o prazo máximo de retenção do Google Analytics.
- Dados de clientes: pelo tempo do contrato e pelos prazos exigidos pela legislação fiscal e contábil.
Depois desses prazos, os dados são apagados ou anonimizados.
8. Seus direitos
Você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento.
Para isso, escreva para selecao@jornadaquest.com.br. Responderemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como acesso restrito às sócias e uso de fornecedores com conexão criptografada. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algum ocorrer e puder causar risco relevante, avisaremos as pessoas afetadas e a ANPD, como prevê a lei.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política quando mudarmos a forma de tratar dados ou quando a lei mudar. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.